Refund policy

আমাদের কাস্টমারদের সন্তুষ্টি আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার।
ডেলিভারির সময় যদি আপনার প্রাপ্ত পণ্যটি ডিফেক্টিভ/ক্ষতিগ্রস্ত বা ভুল/অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে অনুগ্রহ করে প্রযোজ্য রিটার্ন সময়সীমা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। পণ্যের ধরন ও অবস্থার ওপর ভিত্তি করে আপনার পণ্যটি রিফান্ড অথবা রিপ্লেসমেন্টের জন্য যোগ্য হতে পারে।

ফটোগ্রাফি লাইটিং বা আপনার মনিটর/ডিভাইসের সেটিংসের কারণে পণ্যের রঙ বাস্তবের তুলনায় সামান্য ভিন্ন হতে পারে।

শর্তাবলী:

পণ্য অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং আসল প্যাকেজিংয়ে থাকতে হবে।
ব্যবহারজনিত ক্ষতি বা ভাঙা/নষ্ট পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
রিটার্ন/রিফান্ড প্রক্রিয়া শুরু করতে আমাদের কাস্টমার কেয়ার টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা দ্রুততম সময়ে আপনার রিটার্ন ও রিফান্ড সম্পন্ন করার চেষ্টা করি।

Shipping policy

আমরা আপনার অর্ডার দ্রুততম সময়ে পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ঢাকার ভিতরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।
ঢাকার বাইরে: অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি করা হবে।

ডেলিভারি সময় কুরিয়ার সার্ভিস ও অবস্থানভেদে সামান্য পরিবর্তন হতে পারে।